Aide à distance
- Windows démarre encore
- Contrôle des pilotes et réglages
- Première analyse du symptôme
- Confirmation si un dépôt est nécessaire
Crash, écran noir, surchauffe, bruit anormal ou chute de FPS : Jonas contrôle la machine et t'explique clairement ce qui pose problème. Une pièce n'est proposée que si elle est vraiment utile.
Le tarif exact est confirmé après lecture de ta demande. Tu sais ce qui sera contrôlé avant de déposer le PC ou d'ouvrir une session à distance.
Tu n'as pas besoin de connaître la cause. Décris simplement ce que tu vois et le moment où le problème arrive.
Le PC redémarre, se fige, affiche un écran vert ou noir, ou ferme les jeux sans raison claire.
Les ventilateurs s'emballent, les performances baissent après quelques minutes ou le boîtier devient très chaud.
Les jeux saccadent alors que la configuration devrait être suffisante, ou le PC est devenu lent avec le temps.
Tu indiques la configuration, le symptôme, le jeu concerné et depuis quand cela arrive.
Jonas confirme si le contrôle peut se faire à distance ou si le PC doit être déposé.
Les composants et réglages utiles sont vérifiés sans modifier tes données sans accord.
Tu reçois une explication, un prix et la prochaine action recommandée.
Pour un écran noir, une boucle de démarrage ou un voyant bloqué sur la carte mère.
Voir les premiers contrôlesPour comparer les températures, les FPS et l'utilisation du processeur ou de la carte graphique.
Voir le bilan performancePour une machine poussiéreuse, bruyante ou qui n'a pas été entretenue depuis longtemps.
Voir la maintenance